Bem-vindo à La Casa de Cheiro! Trabalhamos para proporcionar uma experiência de compra segura, transparente e satisfatória. Abaixo, você encontra as regras e condições que regem o processo de compras em nosso site.

1. Cadastro

Para realizar compras, o cliente deve fornecer dados válidos e atualizados, incluindo nome completo, CPF/CNPJ, endereço de entrega, telefone e e-mail. É de responsabilidade do cliente manter seus dados corretos para garantir a entrega.

2. Formas de Pagamento

Aceitamos os seguintes métodos de pagamento:

• Cartões de crédito (Visa, MasterCard, Elo, American Express e outros)

• PIX

• Boleto bancário

• Carteiras digitais (dependendo da disponibilidade do intermediador de pagamento)

Os pagamentos são processados com segurança através de plataformas parceiras.

3. Confirmação do Pedido

Após a confirmação do pagamento, você receberá um e-mail com os detalhes do seu pedido. O prazo de separação e envio começa a contar somente após a confirmação do pagamento.

4. Envio e Entrega

• O prazo de entrega varia de acordo com o CEP e a modalidade de frete escolhida.

• Trabalhamos com transportadoras e Correios.

• O cliente receberá o código de rastreamento assim que o pedido for despachado.

Importante: Certifique-se de que haverá alguém no endereço indicado para receber o pedido.

5. Frete Grátis

Oferecemos frete grátis para compras acima de um determinado valor (consulte condições atualizadas na home ou nas promoções vigentes).

6. Trocas e Devoluções

Você pode solicitar a troca ou devolução em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor. O produto deve estar sem uso e em sua embalagem original.

• A troca por arrependimento é válida apenas se o produto estiver em perfeitas condições.

• Em caso de produto com defeito, entre em contato imediatamente com nossa equipe.

7. Cancelamento de Pedido

Pedidos podem ser cancelados antes do envio. Se já foi feito o pagamento, o reembolso será realizado conforme o método utilizado:

• Cartão de crédito: estorno na fatura

• PIX ou boleto: reembolso via conta bancária informada

8. Promoções e Cupons

As promoções e cupons de desconto são válidos por tempo determinado ou enquanto durarem os estoques. Não são cumulativos, salvo quando indicado.

9. Privacidade e Segurança

Seus dados são protegidos por criptografia e utilizados somente para fins de compra, entrega e relacionamento. Leia nossa Política de Privacidade.